Terugbelsysteem sinds juli 2023
Sinds juli 2023 hebben we een ander telefoonsysteem, daarmee kunt u kiezen om teruggebeld te worden. U hoeft dan niet meer te wachten als het druk is aan de telefoon. U kunt in het keuzemenu volgende opties kiezen:

1   Spoed
2   Receptenlijn
3   Afspraak afzeggen
4   Uitslag onderzoek
5   Assistente
9  Engels

Assistente
Als u kiest voor 5, kunt u de keuze maken om teruggebeld te worden op een moment dat het u uitkomt. U heeft dan geen wachttijd meer. U kunt natuurlijk ook nog steeds kiezen om in de wachtrij te blijven wachten.

Receptenlijn
De receptenlijn is bedoeld voor herhaalmedicatie. Dit kunt u, net als nu, aanvragen door de receptenlijn in te spreken. Herhaalmedicatie aangevraagd voor vier uur ‘s middags uur, kunt u de eerstvolgende werkdag na 12.00 uur afhalen bij uw apotheek.

Uw afspraak afzeggen
Als u niet op uw afspraak kunt komen, kunt u de afspraak annuleren door een bericht achter te laten op de voicemail. U hoeft niet in de wachtrij te wachten. Houd er rekening mee dat u uw afspraak minimaal 24 uur van te voren afzegt, indien mogelijk. Belt u minder dan 24 uur van tevoren af, dan kan de daarvoor gereserveerde tijd bij u in rekening worden gebracht. De verzekeraar vergoedt deze kosten niet.

Onderzoeksuitslag
Alle onderzoeksuitslagen worden met u gedeeld via MijnGezondheid.net, nadat ze zijn beoordeeld door een arts. Wilt u gebeld worden over de uitslag van een onderzoek, dan kunt u op de voicemail uw naam, geboortedatum en telefoonnummer achterlaten. U hoort dan hoe laat wij u terugbellen. U hoeft niet meer te wachten in de wachtrij.

Datum: januari 2024